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包一雄说,在这场疫情,大家都是受害者,没有赢家,旅行社征收少许收费,是因为他们做好预订车辆、酒店等工作,但做好后,却发生了灾难。

他说,无论如何,上述退款是不包括机票,如航空公司向旅行社额外征收费用,旅行社亦可以向顾客额外征收。

“我们希望大家坐下来找一个平衡点,心平气和解决问题,不要把问题带上法院或仲裁庭。事实上,消费者即便带上仲裁庭,只要旅行社有证有据,不是一定对消费者有利。”

他说,福彩快乐十分计划航空公司退票也不透明,目前旅行社得到的指示是截至3月31日,4月之后就没指示。根据航空公司的制度,如果4月份不给钱就会取消订单,在这情况,他们该如何向旅客收钱。

他强调,福彩快乐十分走势目前的情况是旅行社也是蒙损的单位,如大家要求退款,旅行社也不可能生存,所以有关法律是有很强的基础,是为了要保障消费者和旅行业者的利益下所拟定。

为让业者和消费者了解新冠肺炎所引起的旅行团延期出发、取消、退款等等事项,福彩快乐十分玩法今日(6日)陈博雄应邀马来西亚华人旅游业公会的邀请,为其会员讲解《1992年旅游工业法令》,并召开记者会如是披露。

“现在我们的工作不是找客人,而是客人找我们。近来,我们可以看到两个现象,即电话一声不响,或电话响不停,前者是因为没生意,后者是因为顾客吵着要退钱。”

“不过,现阶段,政府只是劝告民众不要到有关国家旅游,而不是禁止,所以一切仍要依照有关条文行事。”

他说,由于旅客对旅行社不理解,所以整天要求退订金,但有些航空公司根本就不退现金,只给信用票据(Credit note),让旅行社凭该票据在未来兑换其服务,所以旅行社根本无法拿信用票据还钱给顾客。

“旅行社在前线帮忙航空公司拉客,但有问题的时候,就找不到人。因此,希望航空公司站出来给予一个明确的交代,让他们和顾客交代。”

他说,虽然现在的情况不是游客不要去,而是因为疫情,但根据法令,只有在发生天灾、战争、大型示威,或者国家禁止国人到某个地点旅游,而且政府有发出明确的禁令,方可以获得全额退款。

“旅行社是以现金付款给航空公司,福彩快乐十分官网但该公司和我们说,我欠你5万,给你信用票据,以后你拿来扣;但每个旅客都向我拿钱,我要去那里找钱?”

卓明隆(左起)、包一雄、陈博雄、刘伟康和黄鹏业召开记者会,讲述马来西亚国内旅游业以及涉及行业法律的事项。

陈博雄指出,福彩快乐十分玩法在法律下,航空公司开信用票据是一种商业交易条件,是由双方制定。

执业律师陈博雄披露,福彩快乐十分app根据《1992年旅游工业法令》,游客取消旅行团能否取回全额退款,是否有在出发前的45个工作天前,以书面方式要求退团是个分水岭。

陈博雄说,福彩快乐十分开奖第1条文阐明,一般上,顾客订团,旅行社可以向顾客征收最多不超过25%的订金,顾客21天前才需要支付75%的馀额。

“如旅行团12月出发,我现在取消,就可以获得全额退款,而旅行社只可以征收行政费用。所谓的45天工作日,则意味不包括周假和公假。”

他说,福彩快乐十分开奖有人称,消费者仲裁庭是偏向消费者,所以怂恿他人将事件带上仲裁庭,但这种行为,非常不负责任,所以大家要三思而后行。

他指出,根据该法令下的《1992年旅游业与旅行团行业条例》规定,旅行社和顾客之间是根据合约的内容与条件进入合约关系,旅行社与顾客之间所谓的协议,是要按照法令第4图表作为依据。

包一雄:疫情爆发至今 旅游业损失近5.2亿

陈博雄提醒消费者谨言慎行,不要因为不满意退款,而在社交媒体上攻击旅行社,构成诽谤,否则将吃上官司。

左起:包一雄、陈博雄。勿在社交媒体攻击旅行社 陈博雄:或惹官司

因此,福彩快乐十分网址他么希望大家能互相体谅与了解。

他说,如果顾客在22至44个工作天才取消旅行团,旅行社有权充公抵押金,5至21个工作天才取消,则可向顾客收取35%的团费,8至14个工作天为50%团费、3至7天为75%,如少于2个工作天则旅行社可向顾客征收100%的团费。

他说,消费者有权把退款事宜带上消费者仲裁庭,但由于今次情况罕见,所以因此过于一般的消费投诉,是不能成为今次事件的依据。

他指出,旅游业在历史上很少遇到大量退团,更改行程的情况,过去只有SARS(沙士)爆发时,才有类似情况发生。

他说,福彩快乐十分注册如旅行社要减少征收数额,可由旅行社自行决定。

他说,3.2条文指出,假设顾客取消旅行团,出发前的45个工作日则是个分界线,如在45个工作日之前取消旅行团,是可以取得全额退款。

长辈管很宽?吴淡如呼吁大人:「你长大了对孩子要有礼貌」

旅客大量退团虽罕见 现有法律仍可寻平衡点

他说,福彩快乐十分计划只需某人把有关诽谤言论发给第三者,破坏某人信誉,或降低某人在公众眼里的身份,就可能构成诽谤。

“我要强调的是,目前是大家都因为疫情面对损失,是没有一个团体得益,如观光地点、酒店、航空公司、旅行社、消费者只是看哪一方承担多或少,所以是要去寻求平衡点。”

他说,上次他们公布损失的生意额是2.7亿令吉,现在飚至5.2亿令吉,是因为疫情不只在亚洲爆发,还蔓延到全世界,较豪华和昂贵的旅行团,如日本、韩国、欧洲和邮轮都受到波及。

包一雄披露,疫情从1月杪爆发至今将近50天,预计马来西亚华人旅游业公会1000名会员已经损失将近5.2亿令吉,旅游业可谓陷入寒冬。

出席记者会者包括马来西亚华人旅游业公会荣誉会长兼名誉顾问包一雄、副会长黄鹏业、总秘书刘伟康和森美兰分会会长卓明隆。福彩快乐十分代理

你会害怕在聚会上、节庆里遇到如洪水猛兽般的热情长辈们吗?有不少年轻人不喜欢参加家族活动,因为应付家族里的三姑六婆,比工作、课业还让人崩溃,若是遇到「管很宽」、「过度热心」的长辈,他们的「疼爱」更让人无福消受。知名作家、主持人吴淡如,在粉专「吴淡如每周一文」,针对「没礼貌的大人」发表一篇文章。她不讳言说道,「不受欢迎的大人,其实该自我反省」、「你长大了,对孩子要有礼貌」。▲吴淡如认为,「不受欢迎的大人,其实该自我反省」。(图/翻摄自吴淡如脸书)吴淡如以法国作家修伯里的看法来开场,「大人不可爱,没有想像力,只看得到数字,对这个世界看法浮面又僵硬,没自觉,又爱批评或命令孩子」。吴淡如表示,「我一直避免成为这样的大人。」她分享,不久前带孩子到异国偏乡旅行,虽然当地卫生环境不佳;孩子第一次看到茅坑这种东西,上完厕所还没有水可以洗手…,自己在心里难免嘀咕,但出乎她所意料,童年生活还算「养尊处优」的宝贝女儿小熊,一点抱怨也没有,非常融入。吴淡如说,自己看在眼中非常安慰,小熊彷彿天生就能安贫乐道,对于不一样的环境,适应力非常强。▲吴淡如认为,这种一见到别人孩子,就开始攻击孩子缺点来当聊天的大人,都不是正面乐观者。(图/翻摄自unsplash)吴淡如继续说道,当她在默默欣赏女儿这优点时,有位同行者出现了,这个人每次开口都来聊小熊的缺点:「这孩子太瘦了!妳没给她东西吃吗?」这样说话,吴淡如表示,自己并不觉得幽默,她说,刚开始自己还礼貌回应,「我觉得还好啊,我小时候也这么瘦,健康就好!」吴淡如强调,小熊的确健康,没水土不服。原以为谈话就结束了。但三番两次,这位同行者总当着小熊面前,抓着孩子的手,批评她瘦。吴淡如表示,自己知道同行者并无恶意,但终于忍不住提醒对方:「请问,孩子胖有什么好?」小时候胖,后遗症比瘦多,小熊又不是瘦骨嶙峋,对方一时无语。吴淡如接着说:「如果妳觉得胖好,妳为什么不把自己再养胖一些?」吴淡如表示,她知道自己的微笑应该有些杀气了。▲吴淡如指出,不受欢迎的大人,常不自觉地批评孩子。(图/翻摄自unsplash)吴淡如认为,这种一见到别人孩子,就开始攻击孩子缺点来当聊天的大人,都不是正面乐观者,不管表面多么友善,内心都很负面,总看不到别人优点,只注意到别人缺点,无知又爱评断。人家又没有犯着他,一开口就提及别人缺点,通常最爱比较,以为把别人缺点挑出来,他就胜。对自己的不受欢迎全然不自觉。吴淡如觉得,人命有限,时光珍贵,跟一个爱比较批评的人交朋友,徒然自找人生麻烦。吴淡如指出,不受欢迎的大人,常不自觉地批评孩子。孩子属于「无力反击者」,被批评了很难像她这样反质询。欺负弱小,本质不是好人。大部分年轻母亲比她良善,孩子被批评太胖、太瘦、太矮甚至太高,欲加之罪,何患无辞,年轻母亲们的情绪容易被影响,或是自责。但吴淡如表示,「我不。因为那不是我的问题,是批评者自身的人格问题」。▲吴淡如觉得,人命有限,时光珍贵,跟一个爱比较批评的人交朋友,徒然自找人生麻烦。(图/翻摄自unsplash)吴淡如再举例,有些人劈头就对孩子问,「成绩好不好?」她表示,有些大人就喜欢这么白目。这样的状况下,孩子通常很尴尬。吴淡如提到,她想替孩子回答:「他成绩好不好,跟你什么关系?」她不禁心想,「你小时候是有多优?」吴淡如提到,还有亲戚第一面就嫌孩子不够高,于是她直接回答:「你看我就知道,长不高是我的错,如果你要批评我矮,就直说嘛!」最后吴淡如强调,「不受欢迎的大人,其实该自我反省,你喜欢人家这样对你吗?为什么你对大人不敢,对小孩就肆无忌惮?不是大欺小是什么?马齿不能徒长。不自觉处,最该自觉。你长大了,对孩子要有礼貌。」

他说,由于情况罕见,所以法律的拟定也没有考虑到该情况,但是目前仍可以现有的法律解决,即让旅游业者和消费者之间寻求一个平衡点。

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